Appelé m-paiement, l'achat via un téléphone mobile commence à faire des émules. Une centaine de millions selon une récente étude du Gartner : 105 millions de personnes exactement auront utilisé leur téléphone mobile pour payer leurs achats à la fin de cette année, soit une augmentation de 55% par rapport à 2009. Publiée au printemps dernier, cette étude indique également que ces innovateurs ne représenteront qu'une petite part de l'ensemble des utilisateurs de téléphone mobile, environ 2 %. Mais le téléphone mobile sert également à comparer les prix et à se tenir au courant des promotions. Et ce, quel que soit l'endroit où l'on se trouve, dans un centre commercial ou dans un magasin.

Les premiers pas du m-paiement sans contact. Le paiement sans contact par téléphone mobile démarre tout juste. Principe de fonctionnement : une puce NFC (Near Field Communication) embarquée dans le mobile assure des échanges d'informations sécurisés sans contact avec des terminaux de paiement. A partir de là tout est possible : le téléphone peut effectuer des transferts financiers avec des terminaux ou des bornes de paiement dans les magasins, sur les autoroutes, dans les transports publics,... Pourtant le démarrage du m-paiement sans contact se fait tout doucement, essentiellement sous forme d'expérimentations très localisées. Le seul pays où il fonctionne réellement comme moyen de paiement, c'est à dire à grande échelle, est le Japon. Il faut souligner aussi que son principal opérateur de téléphonie mobile, NTT DoCoMo, a équipé massivement ses téléphones de puces NFC, et qu'il dispose en outre de sa propre banque. En Europe, la France fait toutefois figure de pionnier en la matière avec le projet Cityzi mené par la ville de Nice et Véolia Transport en partenariat avec les opérateurs de téléphonie mobile français (Bouygues Télécom, SFR, Orange et NRJ Mobile). Le périmètre du projet couvre l'ensemble de la communauté urbaine de Nice, soit la ville et une vingtaine de communes environnantes. Les premiers services de paiement proposés dans le cadre de ce projet sont les transports en commun (billettique, information voyageur) et le commerce (paiement bancaire de proximité, bons de fidélité et couponing mobile).

Les promotions à l'heure de la mobilité. De fait, il semblerait qu'aux Etats Unis le téléphone mobile sert autant à comparer les prix et à obtenir des promotions qu'à payer. En effet, selon un rapport du cabinet d'études Deloitte consacré au m-payment, un utilisateur de téléphone mobile sur dix s'en servirait pour faire ses achats. Plus de la moitié d'entre eux compare directement les prix sur place ou souscrit à des promotions sous forme de coupons mobiles. Ainsi pour la France, le comparateur de prix sur internet Touslesprix.com vient de lancer une application mobile pour smartphones. Cette version mobile permet de comparer et d'obtenir des renseignements sur les produits de grande consommation via son téléphone mobile, de naviguer par rubrique, de lancer une recherche simple, de consulter des fiches détaillées et de lire des avis de consommateurs.

Andrée Muller - Journaliste, écrivain - Auteure de La net économie, PUF 2007, collection Que sais-je ?