Depuis une dizaine d'années, les achats en ligne se sont considérablement banalisés, tandis que les comparateurs de prix se sont multipliés. Ces derniers sont des sites internet qui permettent de comparer des milliers de prix, de produits et de services sur le web. Qu'il soit généraliste ou spécialiste, chaque comparateur se fait rémunérer par les annonceurs (fabricants ou distributeurs). Donc, même si on aimerait bien leur vouer une confiance aveugle, leur modèle économique ne nous permet pas de le faire aveuglement.
Une transparence très relative. En effet les comparateurs de prix sont rémunérés par les marchands en fonction du nombre de clics sur un article donné ou si la vente est réalisée. Dans le jargon de l'économie numérique, c'est ce qu'on appelle le coût par clic (CPC) ou le coût par acquisition (CPA). Selon cet article paru en décembre 2009, « le CPC est un modèle de première génération. Il reste aujourd'hui encore le modèle économique privilégié par les comparateurs. Le CPC peut coûter relativement cher au marchand car il n'y a aucune garantie que le clic qui est lui est facturé va générer une vente. Le CPA est considéré comme un modèle plus vertueux, le marchand ne rémunérant le comparateur que si la vente est réellement effectuée. » Ce dernier modèle est celui choisi par le comparateur de prix Twenga.fr.
Un label qualité récent. Pointés du doigt pour leur manque de transparence (entre autre), les sites de comparaison de prix mettaient au point en juillet 2008 une charte déontologique, charte transformée depuis juin 2009 en label "Charte comparateurs". Concrètement, il s'agit d'un rectangle orange, intégrant la formule "Charte comparateurs" et le logo de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). L'image est cliquable, permettant à l'internaute d'accéder à un certificat de conformité à la charte, en PDF, daté et attribué par le cabinet d'audit Ernest & Young. Un contrôle sera effectué tous les ans pour renouveler ou retirer le label. Les comparateurs de prix qui arborent actuellement ce label sont EasyVoyage, Kelkoo, LeGuide.com, PriceRunner.fr, Shopping.com, VoyagerMoinsCher.com (un site de PriceMinister)...
Bien sûr, ce type de sites internet a son utilité mais il faut bien garder à l'esprit qu'ils n'en restent pas moins soumis aux lois du commerce, et donc à la recherche du profit. Le meilleur comparateur de prix reste donc votre vigilance !
Fatima, rédaction de MaNews
